违规申诉

2013年6月17日星期一 | 星期一, 六月 17, 2013

今天我们将继续复习我们的合作规范,详细介绍如果我们检测到不符合合作规范的内容时会发生什么。

正如我们经常在这个博客上谈到的那样,我们维护的一系列 AdSense 合作规范旨在打造一个健康的生态系统,保护我们的发布商、广告客户与用户。AdSense 发布商网站上的内容绝大多数都遵循这些合作规范。不过,我们的系统偶尔也会发现不合规的内容,在这种情况下,我们会通知受影响的发布商。您可以登录到您的 AdSense 帐户,进入位于“首页”标签下的“信息”页面查看通知。此外,我们还会向与您的 AdSense 帐户相关联的电子邮件地址发送通知。通知中将概述违规问题是属于网站警告/停用问题还是帐户停用问题。如果是网站警告,您将有 72 个小时的时间来执行更改,而且不需要与我们联系。如果帐户被停用,您应仔细查看此帮助中心文章,详细了解我们为什么会停用整个帐户。在下文中,我们将介绍收到网站停用通知时该采取什么操作。

第一步,了解违规行为的性质。如需详细了解不同的原因及我们对这些原因的定义,您可以访问我们的帮助中心并参阅我们的计划合作规范。

在某些情况下,您可能可以提出申诉。如果是这样,您在阐述申诉理由时请注意以下几点:

● 确保您理解违规行为:每次我们发送通知时,内容中都会有一段文字解释违规行为。如果在查看这些内容后仍有疑问,您可以访问我们的帮助中心查看一系列合作规范相关信息。我们也建议您在我们的论坛中寻求意见 - 我们的杰出贡献者具有丰富的合作规范知识。
● 检查您的整个网站:每份通知中均附带一个违规示例网址。请注意,这只是一个示例,违规行为可能存在于您网站中的其他页面上,我们希望您对整个网站采取适当的措施。在许多情况下,发布商会发现 Google 的搜索运算符(特别是“site:”运算符)可以派上用场,特别是对内容违规行为。
● 全面彻底:我们了解 AdSense 对您意义重大,停止广告投放可能会影响您的收入。请多花点心思准备申诉表,并仔细检查整个网站。在撰写申诉材料时,要全面而不要草率。
● 告诉我们您如何确保违规行为不会再次发生:如果您收到内容违规通知,请告诉我们您采取了什么样的机制来确保违反计划合作规范的内容不会继续出现在 AdSense 广告旁边。大型网站的网站站长可以谈谈他们更新了过滤器或安排了人工审核人员,而博主可以告诉我们,他们已经深入了解我们的成人内容规范,确保不会再发布特定类型的图片。
● 给我们发送示例:您收到了内容违规通知?在这种情况下,请给我们发送一些您已停止在其中展示 AdSense 广告的网址示例。您收到了广告实施问题通知?请向我们发送您已在其中改进了实施方式的示例网址 - 某些情况下,即使广告投放已经停止,但我们仍会要求您提供实施了 AdSense 广告代码的网页。
● 小心驶得万年船:您可能不同意我们停止向您的网站投放广告的决定,但请注意,我们制定合作规范的目的是为了保护所有用户、广告客户和发布商。

我们知道网站对您很重要。但请理解,我们的决定绝非草率之举。如需详细了解申诉最佳做法,请参阅此篇帮助中心文章。

Dan Zilic - AdSense 小组